KONTAN.CO.ID – MADINAH. Petugas sektor di Madinah terus mematangkan persiapan menyambut kedatangan jemaah haji Indonesia gelombang II. Berbagai evaluasi dari pelaksanaan layanan pada gelombang pertama menjadi bekal untuk meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam proses penerimaan dan penempatan jemaah di hotel-hotel yang telah disiapkan.

Kepala Sektor IV Madinah PPIH Arab Saudi 2026, Mualim Tamim, mengatakan, terdapat sejumlah penyesuaian dalam pola kerja petugas pada gelombang kedua. Salah satunya adalah reposisi personel yang dilakukan sebagai bentuk penyegaran sekaligus penguatan koordinasi di lapangan.

Menurut Tamim, selama gelombang pertama petugas telah dibagi ke dalam lima tim yang memiliki tugas masing-masing dalam melayani kedatangan maupun keberangkatan jemaah. Berdasarkan evaluasi dan masukan dari para petugas, dilakukan penyegaran susunan tim agar kinerja pelayanan semakin optimal.

Baca Juga: Kata Jemaah Haji Soal Hotel Dekat Masjid Nabawi: Bisa Jalan Kaki, Ibadah Lebih Nyaman

"Reposisi ini dilakukan untuk memberikan penyegaran kepada petugas sehingga pelayanan bisa lebih mantap, lebih siap, dan koordinasi antar petugas semakin baik," ujar Tamim di Madinah, Senin (8/6/2026).

Ia menjelaskan, selain penataan sumber daya manusia, aspek kesiapan kerja juga terus diperkuat melalui berbagai pengarahan dan pemberian motivasi kepada petugas. Pasalnya, setelah proses penerimaan jemaah gelombang kedua dimulai, petugas juga akan bersiap menghadapi proses pemulangan jemaah ke Tanah Air dalam beberapa hari mendatang.

Karena itu, seluruh petugas diingatkan bahwa tugas pelayanan belum berakhir meski puncak ibadah haji telah selesai dilaksanakan. Semangat dan kekompakan tim dinilai menjadi kunci agar seluruh tahapan layanan dapat berjalan lancar.

"Hari ini kami memasuki fase penerimaan jemaah gelombang kedua. Dalam beberapa hari ke depan juga akan ada proses pendorongan dan pemulangan. Karena itu kami terus memberikan semangat kepada teman-teman agar tetap fokus menjalankan tugas pelayanan," katanya.

Untuk mendukung kelancaran kedatangan jemaah gelombang kedua, sebanyak 16 hotel di wilayah kerja sektor IV telah ditetapkan sebagai lokasi penerimaan jemaah. Hingga akhir gelombang pertama, sektor tersebut telah melayani kedatangan 64 kloter.

Dengan total 94 kloter yang dijadwalkan masuk ke wilayah kerja sektor, Tamim memperkirakan masih terdapat sekitar 30 kloter yang akan diterima pada gelombang kedua.

Baca Juga: Jemaah Haji Gelombang II Hadapi Puncak Kelelahan dan Aspek Psikologis di Madinah

"Alhamdulillah sampai saat ini proses penerimaan berjalan baik. Mudah-mudahan sisa kloter yang akan datang juga bisa kami layani dengan lancar," ujarnya.

Sementara itu, dari sisi layanan konsumsi tidak terdapat perubahan dibandingkan gelombang pertama. Jemaah tetap akan mendapatkan tiga kali layanan makan setiap hari, yakni sarapan, makan siang, dan makan malam.

Tamim menegaskan seluruh petugas berkomitmen mempertahankan kualitas layanan yang telah berjalan selama gelombang pertama sekaligus memperbaiki berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan agar jemaah dapat menjalankan rangkaian ibadah dan aktivitasnya di Madinah dengan nyaman.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News