SERANG. PT Marga Mandalasakti (MMS), selaku pengelola tol Tangerang - Merak, tengah mempersiapkan layanan khusus menghadapi bulan puasa dan Lebaran. "Persiapan yang kami lakukan memang lebih spesial dalam bentuk koordinasi dan fisik dalam upaya memberikan layanan kepada pengguna jalan selama bulan puasa," kata Manajer Lalu Lintas dan Informasi Operasional Rahmatullah saat dihubungi, Senin.

Dia bilang sebagai langkah awal, MMS telah berkoordinasi dengan berbagai pihak seperti Korps Lalu Lintas (Korlantas), Kementerian Perhubungan, Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat, Badan Pengatur Jalan Tol.

Pihaknya juga berencana untuk berkoordinasi dengan tim pendukung untuk memberikan layanan tambahan seperti pengalaman dengan tahun lalu MMS bekerja sama dengan Astra (Toyota dan Daihatsu).

Sedangkan untuk fisik infrastruktur, akan dilakukan perbaikan tetapi sifatnya lebih ke arah peningkatan kenyamanan bagi pengguna jalan. "Seperti beberapa ruas tol yang mulai bergelombang akan dilakukan perbaikan seperlunya yang sifatnya minor tujuannya agar pengguna jalan tetap nyaman," ujar dia.

Sedangkan untuk lubang, Rahmatullah, bukan termasuk layanan khusus karena itu sudah menjadi kewajiban kami sebagai operator jalan tol. "Protap-nya kalau ada lubang dalam waktu 1x24 jam sudah harus ditambal. Kita sudah di atas standar (standar pelayanan minimum) untuk penanganan lubang," katanya.

MMS juga akan mengoptimalkan pelayanan di gardu tol terutama pada gardu-gardu keluar utama seperti di Cikupa dan Merak. Pihaknya juga telah berkoordinasi pengelola tempat istirahat (rest area) yang biasanya akan diserbu pengguna jalan saat untuk berbuka puasa dan salat magr

Rahmatullah mengatakan, MMS juga telah memahami karakteristik dan kebiasaan para pengguna jalan, sehingga semua itu sudah diantisipasi secara matang.

"Meskipun begitu kami juga sudah memasang 20 spanduk baru yang isinya berkaitan dengan kampanye keselamatan memasuki bulan Ramadhan, diantaranya imbauan apabila mengantuk untuk beristirahat di tempat yang telah disediakan." ujar Rahmatullah.

Ia mengatakan, pihaknya juga akan mempergunakan variable message sign (VMS) untuk memberikan informasi, sosialisasi, maupun imbauan.

Sebelumnya Kepala Badan Pengatur Jalan Tol, Achmad Gani Ghazali mengharapkan, seluruh operator jalan tol untuk melakukan perbaikan yang sifatnya rutin saja selama bulan puasa sampai dengan lebaran. Perbaikan yang sifatnya rehabilitasi dan rekonstruksi diselenggarakan setelah bulan puasa dan lebaran, kata dia.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Uji Agung Santosa