WASHINGTON. Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (CPSC) secara resmi menarik seluruh produk Samsung Galaxy Note 7. Pernyataan ini dirilis pada Kamis (16/9) kemarin. Menurut Direktur CPSC Elliot Kaye, penarikan produk akan meliputi 1 juta unit ponsel premium karena bisa menyebabkan ledakan dan kebakaran serius. Sedangkan pihak Samsung memastikan, penggantian perangkat akan tersedia di hampir seluruh outlet mereka paling lama 21 September mendatang.
"Saya mengimbau seluruh konsumen untuk segera memanfaatkan program recall ini secepatnya," kata Kaye. Konsumer bisa mendapatkan ganti atau pengembalian dana langsung dari Samsung. Konsumen juga dapat melihat kode spesial yang tersemat di bagian bawah belakang smartphone mereka. Dengan memasukkan kode tersebut ke dalam situs Samsung dapat menentukan apakah ponsel tersebut masuk ke barang yang akan diganti atau dananya akan dikembalikan di AS. Menurut penjelasan Kaye, sekitar 97% ponsel Galaxy Note yang terjual di AS dapat diganti barang atau uang.