KONTAN.CO.ID - SEOUL. Operator Starbucks Korea membukukan kerugian operasional pada kuartal II 2026 setelah penjualan tertekan menyusul kontroversi kampanye pemasaran yang dinilai menyinggung penumpasan brutal terhadap demonstran pro-demokrasi pada 1980. Kondisi tersebut diperparah dengan penghentian promosi musim panas andalan Starbucks Korea.

Operator Starbucks Korea, SCK Company, mencatat kerugian operasional sebesar 18,4 miliar won atau sekitar US$13,4 juta pada kuartal II 2026. 

Kinerja tersebut berbalik dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya ketika SCK Company masih membukukan laba operasional sebesar 40,3 miliar won. Dibandingkan kuartal I 2026, kinerja SCK juga memburuk karena sebelumnya perusahaan mencatat laba operasional sebesar 29,3 miliar won.

Induk usaha SCK Company, E-Mart, menyampaikan dalam pengumuman kinerja pada Kamis (13/8/2026) bahwa Starbucks Korea tidak menjalankan kampanye promosi musim panas seperti biasanya pada Juni.

Baca Juga: Permintaan Mobil Listrik Naik Lima Bulan Berturut-turut, Eropa Jadi Mesin Pertumbuhan

Keputusan tersebut terjadi setelah Starbucks Korea menghentikan sekaligus meminta maaf atas kampanye tumbler bertajuk "Tank Day" yang digelar pada Mei. Kampanye tersebut menuai kritik karena dinilai mengingatkan publik terhadap pemberontakan pro-demokrasi Gwangju pada 1980.

Pada Mei, Starbucks Korea menghentikan kampanye tersebut dan menyampaikan permintaan maaf setelah mendapat kecaman dari masyarakat. Kontroversi itu kemudian berdampak pada manajemen perusahaan.

Shinsegae Group, induk dari E-Mart, memberhentikan pimpinan Starbucks Korea. Grup tersebut kemudian menyatakan bahwa penjualan Starbucks Korea telah turun "sangat signifikan" serta menggelar pelatihan mengenai kesadaran sejarah dan sensitivitas sosial bagi para karyawan.

Meski demikian, dalam laporan kinerja yang dirilis Kamis, E-Mart tidak secara langsung menyebut kontroversi kampanye maupun seruan boikot yang muncul setelahnya sebagai penyebab penurunan kinerja kuartalan Starbucks Korea.