Strategi Bank BCA pertahankan employee engagement di tengah pandemi



KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Bank Central Asia Tbk (BBCA), berhasil menyabet penghargaan Stellar Workplace Award (SWP) 2021, sebuah ajang penghargaan untuk perusahaan yang berkomitmen tinggi meningkatkan employee engagement. The Best Stellar Workplace in Innovative Engagement During Pandemic merupakan salah satu kategori yang dimenangkan oleh BCA. 

Sebagai gambaran, SWP 2021 merupakan penghargaaan yang diberikan untuk perusahaan melalui survei, analisis employee engagement, dan performa organisasi. Penghargaan secara independen ini dikemas dalam bentuk pemberian penghargaan kepada organisasi-organisasi yang berkomitmen tinggi dalam meningkatkan employee engagement. Secara total, ada 18 perusahaan yang berhasil menyabet penghargaan SWP 2021 dengan beberapa kategori. 

Dalam sambutannya, Lianawaty Suwono Director of Human Capital Bank BCA menyatakan rasa terima kasihnya atas penghargaan yang telah diberikan kepada Bank BCA. Menurut Lianawaty, jauh sebelum pandemi, sebenarnya BCA sendiri sudah memiliki employee engagement yang tinggi. Sehingga ketika pandemi menerjang, manajemen pun harus semakin kreatif untuk mempertahakan tingkat engagement yang tinggi tersebut. 


Baca Juga: Kompak, harga saham BBRI & BBCA menguat di akhir perdagangan bursa Jumat (8/10)

"Yang paling mengkhawatirkan adalah karena pandemi ini banyak merubah segala sesuatu yang kita lakukan. Seperti cara bekerja, tempat kita bekerja, kemudian ancaman kesehatan dan lain sebagainya," ungkap Lianawaty dalam acara Stellar Workplace Award 2021 virtual, Jumat (10/8). 

Dia memaparkan, selama pandemi berlangsung, BCA berusaha menanamkan mindset kepada setiap pegawainya bahwa mereka tidak sendirian. BCA sebagai sebuah organisasi akan selalu mendampingi setiap anggotanya, tak terkecuali di kondisi serba tak pasti seperti saat ini.

"Di kondisi ini masalah kesehatan jadi top of mind semua orang, dan di masa itu saya merasa, bahwa kami perlu memberitahu kepada karyawan bahwa di dalam organsiasi, kalau kita kuat dan saling mendampingi. Kita akan mampu menghadapi perubahan apapun dan cobaan apapun," paparnya. 

Maka dari itu, BCA pun membuat sebuah program anyar yang disesuaikan dengan kebutuhan selama pandemi Covid-19 bertajuk Senantiasa di Sisi Anda (SENADA). Istilah ini dipilih sebagai pengingat kepada setiap karyawan bahwa BCA akan selalu ada di sisi mereka dalam setiap keadaan. 

Baca Juga: IHSG naik 0,83% ke 6.469,63 pada sesi I, net buy asing tembus Rp 1,128 triliun

Ada berbagai kegiatan yang diterapkan di dalam program SENADA. Mulai dari tetap menjalin komunikasi yang intens, seperti sharing informasi yang berkaitan dengan perusahaan. Hingga kegiatan yang berhubungan dengan pengembangan diri karyawan. Hal ini dilakukan sebagai komitmen BCA untuk selalu mendampingi anggotanya daan memberikan value-value perusahaan. 

"Di dalam sini kami juga menanamkan bahwa organisasi ini ada untuk senantiasa mengembangkan  insan BCA, seperti apapun kondisi perusahaan," kata dia.

"Ini gambaran apa yang kami lakukan during pandemi, sehingga ada sedikit banyak dampaknya itu kami dapatkan dari karyawan karena program ini. Kami mengingatkan bahwa ada organisai yang menaungi dan kamu akan senantiasa dikembangkan," sambung Lianawaty. 

Selanjutnya: BCA berharap investor ritel serap harga baru saham BBCA usai stock split

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Noverius Laoli