KONTAN.CO.ID - JAKARTA. LEPAS Indonesia memanfaatkan ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 untuk memperkuat strategi bisnis di pasar kendaraan energi baru (new energy vehicle/NEV). 

Di tengah persaingan yang semakin ketat, merek di bawah Chery Group itu menilai layanan purna jual dan jaringan dealer menjadi faktor penting dalam menarik minat konsumen, selain produk dan teknologi.

Vice Country Director LEPAS Indonesia Temmy Wiradjaja mengatakan keputusan konsumen membeli kendaraan listrik maupun plug-in hybrid electric vehicle (PHEV) kini tidak lagi hanya ditentukan oleh desain atau performa kendaraan. Kepastian layanan selama masa kepemilikan juga menjadi salah satu pertimbangan utama.

Baca Juga: Perluas Lini Kendaraan Elektrifikasi , Jetour Perkenalkan Lini Baru di GIIAS 2026

"Kami melihat bahwa di era New Energy Vehicle, keputusan pelanggan tidak lagi berhenti pada kendaraan yang mereka pilih. Mereka juga ingin mengetahui bagaimana sebuah brand akan mendampingi mereka selama masa kepemilikan," ujar Temmy di GIIAS, Jumat (31/7).

Untuk itu, LEPAS memperkenalkan konsep consumer ownership journey, yakni pengalaman kepemilikan kendaraan yang mencakup proses pembelian, layanan purna jual melalui LEPAS CARE, hingga dukungan jaringan dealer yang terus diperluas.

Selama GIIAS 2026, LEPAS juga menawarkan berbagai program penjualan, termasuk lucky draw bagi konsumen yang melakukan Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) di area pameran dengan hadiah kartu uang elektronik hingga Rp12 juta. Program tersebut berlaku untuk transaksi dengan minimum booking fee Rp5 juta.

Di sisi layanan purna jual, LEPAS menghadirkan paket LEPAS CARE yang mencakup garansi kendaraan, garansi baterai, layanan servis berkala gratis, hingga road side assistance untuk model LEPAS L8 PHEV dan LEPAS E4 EV. Perseroan berharap layanan tersebut dapat meningkatkan rasa aman konsumen selama menggunakan kendaraan elektrifikasi.

Selain itu, perusahaan juga mempercepat pengembangan jaringan dealer di berbagai wilayah Indonesia. Seluruh dealer mengusung fasilitas 3S (sales, service, spare parts), didukung teknisi tersertifikasi dan ketersediaan suku cadang untuk menjaga kualitas layanan kepada pelanggan. Ekspansi jaringan dilakukan di Jabodetabek, Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi hingga Bali.

Menurut Temmy, penguatan layanan dan jaringan tersebut diharapkan dapat mendukung pertumbuhan pasar NEV di Indonesia sekaligus meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap merek LEPAS.

"Pengalaman memiliki kendaraan sama pentingnya dengan kendaraan itu sendiri. Karena itu kami ingin memastikan pelanggan memperoleh pengalaman yang konsisten sejak pembelian hingga sepanjang masa kepemilikan," katanya.

Baca Juga: Uni-Charm (UCID) Jaga Pertumbuhan Lewat Efisiensi dan Inovasi Produk

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News