KONTAN.CO.ID - Simak cara mengatasi BYOND by BSI tidak bisa dibuka. Kondisi mengalami kendala saat digunakan untuk transaksi tentu dapat menghambat aktivitas perbankan nasabah. Gangguan dapat muncul dalam berbagai bentuk, mulai dari aplikasi tidak bisa masuk, gagal login, aplikasi berhenti, hingga transaksi seperti transfer dan pembayaran yang tidak berhasil.
Penyebab BYOND by BSI Tidak Bisa Dibuka
Melansir laman resmi BSI terkait maintenance, ada beberapa kemungkinan yang menyebabkan aplikasi BYOND by BSI tidak dapat digunakan, antara lain:- Koneksi internet tidak stabil.
- Aplikasi sedang mengalami gangguan atau pemeliharaan sistem.
- Aplikasi belum menggunakan versi terbaru.
- Cache aplikasi mengalami masalah.
- Ruang penyimpanan HP terlalu penuh.
- Sistem operasi perangkat belum diperbarui.
- Terjadi kendala pada sistem keamanan aplikasi.
- Layanan BSI sedang mengalami gangguan sementara.
Cara Mengatasi BYOND by BSI Tidak Bisa Dibuka
Berikut ini panduan untuk mengatasi BYOND by BSI tidak bisa dibuka. 1. Periksa koneksi internet Pastikan HP terhubung ke internet dengan baik. Coba beralih dari Wi-Fi ke jaringan seluler atau sebaliknya. Setelah itu, tutup BYOND by BSI sepenuhnya dan buka kembali. 2. Tutup aplikasi dan buka kembali Apabila aplikasi berhenti di halaman awal atau tidak merespons, tutup aplikasi dari menu aplikasi terbaru kemudian buka kembali. Pengguna juga dapat mencoba restart HP untuk mengatasi kendala sementara pada sistem perangkat. 3. Perbarui aplikasi BYOND Buka Google Play Store atau App Store dan periksa apakah tersedia pembaruan BYOND by BSI. Menggunakan aplikasi versi terbaru penting karena versi lama bisa mengalami masalah kompatibilitas atau tidak dapat menjalankan fitur tertentu. Baca Juga: QRIS Antar Negara BYOND by BSI Kini Bisa Dipakai di China 4. Bersihkan cache Khusus pengguna Android, cache aplikasi dapat dibersihkan melalui pengaturan perangkat. Umumnya langkahnya: Pengaturan > Aplikasi > BYOND by BSI > Penyimpanan > Hapus Cache. Nama menu dapat berbeda tergantung merek dan versi Android yang digunakan. Hindari memilih Hapus Data jika tidak yakin dengan konsekuensinya, karena tindakan tersebut dapat membuat pengguna harus melakukan proses login atau aktivasi kembali. 5. Pastikan tanggal dan waktu otomatis Periksa pengaturan tanggal dan waktu HP. Sebaiknya gunakan pengaturan tanggal dan waktu otomatis agar perangkat memiliki waktu yang sesuai dengan jaringan. Pengaturan waktu yang tidak sesuai dalam beberapa kasus dapat menyebabkan aplikasi atau proses autentikasi mengalami kendala. 6. Coba beberapa saat kemudian Apabila BYOND tetap tidak bisa dibuka setelah koneksi dan perangkat dipastikan normal, kemungkinan masalah berasal dari layanan aplikasi atau sistem BSI. Dalam kondisi tersebut, pengguna dapat mencoba kembali beberapa saat kemudian dan memeriksa informasi resmi dari BSI. Baca Juga: Transaksi QRIS Gagal? Ini Cara Lapor dan Mengamankan Saldo BCA yang TerpotongCara Lapor BYOND by BSI Tidak Bisa Dibuka
Apabila BYOND tetap mengalami masalah, nasabah dapat menghubungi layanan resmi BSI melalui BSI Call 14040. Nasabah juga dapat menghubungi WhatsApp resmi BSI di 0815-8411-4040 yang tercantum dalam informasi layanan nasabah BSI. Saat membuat laporan, sampaikan informasi seperti:- BYOND tidak bisa dibuka;
- gagal login;
- aplikasi berhenti atau error;
- transaksi tidak dapat dilakukan;
- jenis transaksi yang bermasalah;
- waktu terjadinya kendala;
- pesan error yang muncul.
