KONTAN.CO.ID - Simak cara mengatasi tidak bisa transaksi debit online BCA. Transaksi Debit Online BCA yang tiba-tiba gagal atau ditolak dapat terjadi karena beberapa faktor.

Mulai dari fitur Debit Online yang belum aktif, nomor HP untuk OTP belum sesuai, limit transaksi tidak mencukupi, hingga sistem BCA menilai transaksi sebagai transaksi berisiko.

Debit Online BCA merupakan fitur untuk Kartu Debit BCA Mastercard yang memungkinkan nasabah melakukan pembayaran di e-commerce, aplikasi, maupun layanan online yang menerima Mastercard.

Baca Juga: PPATK Bongkar QRIS Jadi Metode Favorit Transaksi Judi Online, Porsinya Tembus 50%

Penyebab Debit Online BCA Gagal

Berikut ini penyebab Debit Online BCA Gagal digunakan, dirangkum dari laman BCA.

1. Fitur Debit Online Belum Aktif

Salah satu penyebab paling umum adalah fitur Transaksi Debit Online belum diaktifkan pada kartu.

Nasabah dapat mengeceknya melalui myBCA dengan masuk ke Pengaturan > Kartu Debit > pilih kartu > Kontrol Transaksi. Selanjutnya, pastikan fitur Transaksi Debit Online sudah dalam posisi aktif.

Aktivasi juga dapat dilakukan melalui BCA mobile dengan masuk ke m-BCA > Akun Saya > Kontrol, kemudian mengaktifkan tombol Transaksi Debit Online.

2. Kartu Bukan Debit BCA Mastercard

Fitur Debit Online BCA saat ini tersedia untuk Kartu Debit BCA yang berlogo Mastercard. Jika kartu yang digunakan bukan kartu Mastercard, kartu tersebut tidak dapat digunakan untuk fitur Debit Online.

3. Nomor HP untuk OTP Belum Terdaftar

Transaksi online pada merchant 3DS membutuhkan OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor HP yang terdaftar.

Jika nomor HP belum diatur, sudah tidak aktif, atau tidak dapat menerima SMS, transaksi dapat mengalami kegagalan. BCA juga menyarankan agar nomor HP yang terdaftar memiliki pulsa reguler untuk menerima OTP.

Baca Juga: Tips Melihat Nomor Kartu Debit BCA yang Hilang, Ikuti Petunjuk bagi Nasabah

4. OTP Tidak Masuk

Saat  OTP tidak diterima, periksa apakah nomor HP yang terdaftar sudah benar dan masih aktif. Pastikan pula perangkat dapat menerima SMS. Jika tersedia, nasabah dapat menggunakan opsi kirim ulang OTP pada halaman pembayaran merchant.

Jangan pernah memberikan OTP kepada pihak lain, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas BCA.

5. Limit Transaksi Tidak Mencukupi

Transaksi juga dapat gagal apabila nominal pembayaran melebihi limit transaksi debit yang tersedia. BCA menyediakan fitur untuk mengatur limit melalui myBCA maupun BCA mobile. Di myBCA, nasabah dapat masuk ke Pengaturan > Kartu Debit > pilih kartu > Atur Limit.

Pastikan limit yang tersedia cukup untuk nominal transaksi yang akan dilakukan.

6. Transaksi Dianggap Berisiko Tinggi

Tidak semua transaksi online akan otomatis disetujui. BCA menjelaskan bahwa transaksi pada merchant non-3DS yang masuk kategori risiko tinggi dapat ditolak oleh sistem BCA sebagai langkah keamanan.

Jadi, meskipun saldo rekening dan limit mencukupi, transaksi tertentu tetap dapat mengalami decline karena faktor keamanan.

Baca Juga: Cara Aktifkan OTP di BCA Mobile biar Transaksi Online Lebih Aman

7. Data Kartu Salah

Pastikan data yang dimasukkan pada halaman pembayaran benar, yaitu:

• Nomor kartu
• Nama pemegang kartu jika diminta
• Masa berlaku kartu
• CVV/CVC

Kesalahan satu digit saja dapat menyebabkan pembayaran gagal. BCA juga mengingatkan nasabah untuk memastikan seluruh detail kartu diisi dengan benar ketika melakukan transaksi online.

Demikian informasi mengenai mengatasi tidak bisa transaksi debit online BCA.

Tonton: MBG dan Pajak: Dana Pemerintah Tak Berarti Bebas Pajak

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News