KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Bank Tabungan Negara (BTN) mencatat, hingga Agustus 2025, transaksi di mesin ATM BTN mengalami peningkatan sekitar 9% secara tahunan atau year on year (YoY).

SEVP Digital Business BTN Thomas Wahyudi mengatakan,  pertumbuhan ini memperlihatkan bahwa layanan ATM tetap terjaga eksistensinya di tengah berkembangnya layanan digital.

Menurutnya, transaksi melalui mesin ATM BTN masih menunjukkan tren peningkatan. Ada beberapa faktor yang mendorong kondisi ini. Pertama, ATM masih menjadi pilihan utama sebagian nasabah untuk kebutuhan tunai, seperti penarikan maupun setor tunai. Kedua, keberadaan ATM di berbagai lokasi strategis membuatnya tetap relevan, terutama bagi masyarakat yang akses ke layanan digital belum merata atau masih terbatas.

Electronic City Optimalkan Inovasi dan Kolaborasi Bersama Pelanggan Selama 24 Tahun

"Dengan demikian, walaupun tren industri perbankan bergerak ke arah digitalisasi, peran ATM di BTN tetap penting sebagai sarana yang mudah dijangkau nasabah dan melengkapi layanan perbankan secara keseluruhan," kata Thomas kepada Kontan.co.id, Senin (6/10/2025).

Baca Juga: Laba Bersih BTN Tumbuh 10,48% Jadi Rp 2 Triliun per Agustus 2025

Hingga saat ini, BTN mengoperasikan lebih dari 2.000 unit mesin ATM dan CRM yang tersebar di berbagai wilayah.

Selain jaringan kelolaan internal tersebut, ATM BTN juga telah terintegrasi dengan jaringan ATM Himbara yang mencakup lebih dari 46.000 unit mesin di seluruh Indonesia. Kolaborasi ini memberikan kemudahan akses layanan perbankan bagi nasabah, termasuk di wilayah yang belum terjangkau langsung oleh jaringan ATM BTN.

Untuk tren hingga akhir tahun, pihaknya memproyeksikan jumlah transaksi di mesin ATM BTN akan tetap stabil. Sementara itu, kebutuhan ekspansi fisik mesin ATM disebut tidak menjadi fokus utama, karena sudah diakomodir melalui penambahan unit Cash Recycling Machine (CRM). 

"Dengan kombinasi tersebut, kami memastikan akses dan kenyamanan nasabah tetap terjaga tanpa harus menambah banyak mesin ATM baru," ungkapnya.

Baca Juga: Baru Diluncurkan, Volume Transaksi QRIS Antarnegara BTN Tembus Rp 1,4 Miliar

Dalam menggenjot transaksi, BTN telah menerapkan beberapa strategi diantaranya, adalah menjaga keseimbangan antara ketersediaan layanan fisik melalui ATM/CRM dengan penguatan layanan digital banking.

Jumlah ATM disebut akan tetap terjaga, sementara penggunaan CRM terus diperluas untuk memenuhi kebutuhan setor dan tarik tunai. Selain itu, optimalisasi jaringan ATM Himbara yang tersebar di seluruh Indonesia juga terus dimaksimalkan.

Di sisi lain, fokus utama strategi perseroan adalah memperkuat layanan digital. BTN mendorong nasabah untuk bertransaksi melalui digital banking yang lebih lengkap, cepat, dan efisien, mencakup transfer, pembayaran, pembelian, hingga layanan finansial lainnya.

Dengan demikian, kata Thomas ATM dan CRM berperan sebagai pelengkap kebutuhan tunai, sementara transaksi non-tunai diarahkan lebih kuat ke platform digital banking BTN.

Baca Juga: BTN Optimistis Perpanjangan Stimulus PPN DTP Mampu Mendorong Penyaluran Kredit KPR

Selanjutnya: The Fed New York: Kekhawatiran terhadap Pasar Tenaga Kerja AS Meningkat di September

Menarik Dibaca: Tunjukkan Boarding Pass, Pengguna KA Bisa Dapat Promo di Hotel Hingga Tempat Wisata

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News