KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Transnusa Aviation Mandiri (Transnusa) akan memindahkan seluruh operasional penerbangannya di Singapura ke Singapore Changi Airport Terminal 4, efektif mulai 1 September 2026.

Group CEO Transnusa, Datuk Bernard Francis menjelaskan, langkah ini diambil seiring bertambahnya jaringan internasional Transnusa. Selain memperluas konektivitas, perusahaan juga terus berinvestasi dalam peningkatan kualitas pengalaman pelanggan, mulai dari proses keberangkatan di bandara hingga layanan selama penerbangan. 

Bagi Transnusa, perpindahan ke Terminal 4 bertujuan untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik kepada penumpang. Sejak tiba di bandara, pelanggan diharapkan dapat merasakan proses keberangkatan yang lebih cepat, lebih praktis, dan lebih nyaman melalui pemanfaatan teknologi digital di setiap tahapan perjalanan.

"Bagi kami, perjalanan tidak dimulai ketika pesawat lepas landas, tetapi sejak pelanggan tiba di bandara. Karena itu, kehadiran kami di Changi Airport Terminal 4 memungkinkan pelanggan menikmati proses perjalanan yang lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih efisien melalui fasilitas serta teknologi kelas dunia yang tersedia di terminal ini," ujar Datuk Bernard dalam keterangannya, Senin (31/8/2026).

Baca Juga: Transnusa Rilis Rute Penerbangan Perdana Jakarta-Lampung dan Lampung-Kuala Lumpur

Sebagai salah satu terminal bandara dengan modernitas tinggi, Terminal 4 Changi Airport mengintegrasikan teknologi digital di hampir seluruh proses keberangkatan penumpang. Mulai dari automated check-in, automated bag drop, pemeriksaan keamanan yang lebih efisien, layanan imigrasi berbasis biometrik, hingga proses boarding otomatis.

Dengan proses yang semakin sederhana dan terintegrasi, Datuk Bernard menyebut pelanggan memiliki lebih banyak waktu untuk mempersiapkan perjalanan, bersantai, maupun menikmati berbagai fasilitas yang tersedia di terminal sebelum penerbangan.

"Teknologi bukan sekadar menghadirkan proses yang lebih cepat, tetapi juga membuat perjalanan terasa lebih nyaman dan sederhana bagi pelanggan," ujarnya.

Sejak bertransformasi menjadi premium service carrier, Transnusa terus mengembangkan konektivitas yang menghubungkan Indonesia dengan berbagai kota di kawasan Asia Pasifik.

Baca Juga: Transnusa Mulai Terbang Jakarta-Bangkok, Bidik Keterisian Penumpang 75%

Saat ini, Transnusa melayani penerbangan menuju Singapura, Kuala Lumpur, Penang, Subang, Bangkok, Phuket, Guangzhou, dan Perth, sekaligus memperkuat jaringan domestik melalui hub utama di Jakarta, Bali, dan Manado.

Datuk Bernard melihat, pengembangan jaringan dan peningkatan kualitas layanan harus berjalan beriringan agar pelanggan memperoleh pengalaman perjalanan yang konsisten.

"Ekspansi jaringan bukan hanya tentang membuka lebih banyak destinasi. Yang sama pentingnya adalah memastikan setiap pelanggan merasakan peningkatan kualitas layanan di setiap perjalanan," imbuhnya.

Perpindahan ini menjadi strategi perusahaan untuk mengembangkan jaringan internasional sekaligus meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.

Baca Juga: TransNusa Ekspansi Rute Internasional, Bidik Semua Segmen Pasar

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News