JAKARTA. Ini kabar yang menggembirakan bagi Warga Negara Indonesia (WNI) yang berada di luar negeri, khususnya di Taipei, Taiwan. Sekarang sudah ada layanan Mobile Service Taipei untuk pengurusan masalah keimigrasian yang cepat, transparan dan mudah. Kantor Dagang dan Ekonomi Indonesia (KDEI) di Taipei saat ini menggunakan program unggulan bernama KDEI Mobile Service.

Kepala KDEI Taipei Arief Fadillah mengatakan KDEI Taipei melayani beragam layanan bagi warga Indonesia dalam mengurus prosedur keimigrasian, kekonsuleran, dan ketenagakerjaan. Program ini diklaim mempermudah semua persoalan keimigrasian dengan slogan Semua masalah ada solusinya, semua solusi selesai tepat waktu.

Berkat program ini, ada banyak pekerja, mahasiswa, dan TKI di Taipei mengunjungi Toko Indonesia AKUI, tempat berlangsungnya KDEI Mobile Service, akhir Maret silam. "Kami ingin lebih mendekatkan pelayanan kepada WNI yang bekerja di Taiwan," ujar Arief dalam keterangan tertulis, Selasa (14/4).

Menurut Arief, program ini mampu memperluas cakupan pelayanan. KDEI Mobil Service digelar kali pertama Februari 2014 dan mendapat sambutan positif. Kegiatan ini diadakan setiap bulan agar WNI makin mudah mengurus berbagai dokumen keimigrasian, termasuk konsultasi beragam masalah.

Urusan mengganti paspor mahasiswa dan TKI kini tak repot lagi. Sosialisasi prosedur permohonan dan penggantian paspor terhadap mahasiswa dan TKI beserta rincian biaya resmi menjadi makin sering dilakukan.

Di bagian layanan kekonsuleran (legalisasi dokumen kanselerai), program ini makin banyak peminat. Sebanyak 120 dokumen ketenagakerjaan dari berbagai agensi yang tergabung dalam asosiasi di Taichung dan Kaohsiung dapat diselesaikan dengan lebih cepat. Para agensi umumnya mengurus legalisasi dokumen perjanjian kerjasama penempatan antara agensi dan pelaksana penempatan TKI swasta (PPTKIS).

Masalah TKI juga beragam dan menjadi prioritas termasuk konsultasi seputar sistem penghitungan gaji dan lembur, bantuan pengiriman uang WNI yang dipenjara kepada pihak keluarga, potongan pembiayaan selama di Taiwan, dan kasus penipuan penempatan TKI.

Di luar pekerjaan, urusan lainnya juga ditangani, seperti legalisasi surat kuasa pengurusan KPR, hingga legalisasi surat kuasa cerai. Khusus masalah legalisasi cerai diselesaikan secara langsung atau one day service. Layanan konsultasi seputar pernikahan sesama WNI juga dilayani dengan baik.

Sebelum hari H, informasi seputar layanan ini telah disebarluaskan agar diketahui oleh seluruh WNI di Taiwan. KDEI Mobile Service telah diberitakan melalui media sosial, situs resmi KDEI Taipei, satuan tugas ketenagakerjaan, dan jaringan toko-toko Indonesia di sejumlah kawasan yang merupakan kantong-kantong TKI.

Catat gelaran KDEI Mobile Service berikutnya, yakni pada 26 April 2015 di Toko Maju Kamto di kawasan North District, Tainan City. Melengkapi layanan mobile service, sejak Desember silam, KDEI Taipei juga menggelar KDEI Sunday Service dua kali setiap bulan. Jadi, untuk urusan imigrasi dan dokumen para TKI, kini para WNI di Taipei boleh tersenyum lebih lebar.

Selain mobile service, dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kepada warga, sejak Januari 2015, KDEI juga membuka kantor dengan memberikan pelayanan kekonsuleran dan keimigrasian pada hari minggu pertama dan ketiga setiap bulannya.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Yudho Winarto