MOMSMONEY.ID - Beberapa pengguna WhatsApp mengeluh mendapatkan virtex WA alias virus text. Pengguna mengaku WhatsApp ngelag atau error setelah mendapatkan pesan dari orang tak dikenal. 

Nah, artikel ini akan membahas mengenai cara mengatasi virtex WA agar Anda dapat menghindarinya. 

Perlu diketahui, virtex WA merupakan kumpulan karakter, simbol, atau kode unik dengan jumlah yang sangat banyak. Hal ini menjadikan WhatsApp error atau lag saat Anda menerima pesan. 

Baca Juga: Cara Mengatasi Status WhatsApp Tidak Muncul, Ada 5 Langkah

Apabila Anda mengalami hal serupa, Anda tak perlu panik. Cara mengatasi virtex WA cukuplah mudah. 

Mengutip Eraspace, ada langkah mudah untuk mengatasi virtex WA. Berikut caranya:

1. Hapus pesan dari pengirim Virtex

Virtex WA bisa membuat WhatsApp Anda nge-lag hingga mati total. Oleh karena itu, apabila WhatsApp masih bisa dibuka, Anda bisa menghapus pesan dari pengirim virtex tersebut. 

Anda perlu memastikan untuk tidak membuka pesan tersebut agar tidak terbaca oleh aplikasi. 

Setelah itu, Anda bisa langsung memblokir nomor pengirim pesan tersebut. 

Baca Juga: WhatsApp Tidak Bisa Video Call, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

2. Hentikan paksa aplikasi WhatsApp

Cobalah untuk menghentikan secara paksa aplikasi WhatsApp. Anda bisa membuka pengaturan yang ada di ponsel. 

Kemudian, pilih aplikasi WhatsApp dan pilih "Paksa Berhenti". Setelah itu, Anda dapat kembali ke WhatsApp dan tetap menghapus virtex tersebut. 

3. Unduh ulang aplikasi WhatsApp

Jika WhatsApp masih error atau nge-lag, Anda bisa menghapus aplikasi WhatsApp dan mengunduh ulang. 

Setelah itu, Anda dapat mematikan HP sementara waktu. Selanjutnya, segera hidupkan smartphone dan instal ulang WhatsApp. 

Cara ini dapat dilakukan apabila virtex yang diterima membahayakan sehingga membuat HP lebih lambat. 

Namun, Anda perlu mengetahui, data dan chat WhatsApp sebelumnya akan hilang apabila tidak dicadangkan. 

Baca Juga: 4 Cara Kirim Foto dan Video dari iPhone ke Android Tanpa Kehilangan Kualitas

Cara mengatasi WhatsApp error 

Berikut cara mengatasi WhatsApp error dan tidak bisa digunakan:

1. Periksa apakah WhatsApp sedang down. Jika mereka mengalami masalah pada akhirnya, tidak ada yang dapat Anda lakukan selain menunggu masalah tersebut diperbaiki.

2. Tutup aplikasi, lalu buka kembali. Ini adalah solusi termudah yang akan berhasil dalam beberapa kasus jika itu hanya masalah sementara.

3. Aktifkan Wi-Fi atau aktifkan data seluler. Anda memerlukan koneksi internet yang valid untuk menggunakan WhatsApp dengan benar.

4. Matikan seluruh perangkat Anda lalu hidupkan kembali. Proses memulai ulang perangkat Anda.

5. Siapkan WhatsApp Web lagi untuk membangun kembali koneksi itu jika masalah tampaknya hanya muncul saat Anda menggunakan aplikasi melalui browser desktop Anda.

6. Kosongkan cache. Jika ada terlalu banyak file sementara atau data yang rusak dalam cache, hal itu dapat mengganggu fungsionalitas aplikasi yang semestinya, seperti menyebabkannya mogok saat dibuka.

7. Perbarui WhatsApp ke versi terbaru. Jika bug aplikasi menyebabkan masalah yang meluas, tidak diragukan lagi akan diperbaiki dengan cepat.

8. Periksa izin aplikasi. Anda perlu memberikan izin WhatsApp untuk mengakses hal-hal seperti kontak, foto, mikrofon, dan lain-lain. Jika tidak, hal-hal tersebut tidak akan berfungsi.

9. Lihat apakah Anda telah diblokir di WhatsApp.

10. Suarakan kontak jika WhatsApp tidak mengeluarkan suara.

Baca Juga: Cara Mengurangi Spam WhatsApp, Ini 5 Hal yang Perlu Anda Lakukan

11. Pecahkan masalah file media WhatsApp yang hilang jika gambar dan video tidak muncul. Hal ini dapat terjadi jika setelan visibilitas media tertentu dinonaktifkan atau jika file media tidak diatur untuk diunduh secara otomatis.

12. Matikan pesan WhatsApp yang menghilang jika Anda menemukan bahwa obrolan menghilang setelah sekitar satu hari. Ini bukan kesalahan aplikasi, melainkan pengaturan privasi yang sah yang mungkin Anda ingin matikan.

13. Instal ulang aplikasi. Menghapus semua WhatsApp dari ponsel atau komputer Anda akan memungkinkan Anda memulai dengan instalasi baru. Ini akan memperbaiki masalah jika kesalahan terletak di suatu tempat di instalasi aplikasi.

14. Buat akun baru. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan sebagian besar langkah di atas, mungkin karena akun Anda telah dihapus. WhatsApp mungkin melakukannya jika Anda tidak aktif setidaknya selama 120 hari.

Itulah informasi mengenai cara mengatasi virtex WA yang membahayakan WhatsApp. Anda bisa langsung melakukan langkah-langkah di atas. 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Editor: Nur Afitria