KONTAN.CO.ID - Jajaran 13 kios dan toko kue di sepanjang Jalan Raya Bogor KM 26, Ciracas, Jakarta Timur tentu menimbulkan persaingan ketat antara para pemainnya. Namun, para pedagang tak khawatir. Mereka percaya setiap kios atau toko punya pelanggan masing-masing. Bagi Handry, pemilik Toko Kue Dwi, persaingan justru memotivasinya untuk memberi servis lebih baik. Wajar jika para pemain akan mengklaim harga mereka paling murah. Namun, Handry lebih memilih untuk meningkatkan kualitas pelayanan dibanding memusingkan persoalan harga. Menurut dia, menyentuh sisi psikologis konsumen jauh lebih penting. “Konsumen pasti senang kalau mendapat layanan baik saat berbelanja. Mereka juga butuh rekomendasi produk yang sesuai," jelas dia.
Yuk, berburu aneka biskuit di Ciracas! (3)
KONTAN.CO.ID - Jajaran 13 kios dan toko kue di sepanjang Jalan Raya Bogor KM 26, Ciracas, Jakarta Timur tentu menimbulkan persaingan ketat antara para pemainnya. Namun, para pedagang tak khawatir. Mereka percaya setiap kios atau toko punya pelanggan masing-masing. Bagi Handry, pemilik Toko Kue Dwi, persaingan justru memotivasinya untuk memberi servis lebih baik. Wajar jika para pemain akan mengklaim harga mereka paling murah. Namun, Handry lebih memilih untuk meningkatkan kualitas pelayanan dibanding memusingkan persoalan harga. Menurut dia, menyentuh sisi psikologis konsumen jauh lebih penting. “Konsumen pasti senang kalau mendapat layanan baik saat berbelanja. Mereka juga butuh rekomendasi produk yang sesuai," jelas dia.