Jakarta, 24 Juni 2021 – Indosat Ooredoo, perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, mengumumkan kemitraan strategis dengan Telenor Digital. Indosat Ooredoo akan menggunakan platform global Telenor Digital, Millom, untuk meluncurkan solusi digital baru guna meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, kemitraan strategis dengan Telenor Digital yang berpengalaman di tingkat global ini akan turut mendukung upaya akselerasi transformasi Indonesia menjadi negara digital. Menggunakan platform Millom, Indosat Ooredoo dapat berinteraksi langsung dengan pelanggannya melalui platform digital yang digunakan saat ini. Millom memungkinkan integrasi yang mulus antara ekosistem digital Indosat Ooredoo dengan sistem operasi dan aplikasi seluler terkemuka, seperti Facebook, yang memungkinkan Indosat Ooredoo untuk memperluas fitur layanan mandiri pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan sambil mengoptimalkan biaya penanganan. Platform ini juga akan memungkinkan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan menghadirkan penawaran kontekstual kepada pelanggan dengan cara yang inovatif dan ramah pengguna.
Indosat Ooredoo dan Telenor Digital Tingkatkan Pengalaman Pelanggan melalui Saluran Distribusi Digital
Jakarta, 24 Juni 2021 – Indosat Ooredoo, perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, mengumumkan kemitraan strategis dengan Telenor Digital. Indosat Ooredoo akan menggunakan platform global Telenor Digital, Millom, untuk meluncurkan solusi digital baru guna meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, kemitraan strategis dengan Telenor Digital yang berpengalaman di tingkat global ini akan turut mendukung upaya akselerasi transformasi Indonesia menjadi negara digital. Menggunakan platform Millom, Indosat Ooredoo dapat berinteraksi langsung dengan pelanggannya melalui platform digital yang digunakan saat ini. Millom memungkinkan integrasi yang mulus antara ekosistem digital Indosat Ooredoo dengan sistem operasi dan aplikasi seluler terkemuka, seperti Facebook, yang memungkinkan Indosat Ooredoo untuk memperluas fitur layanan mandiri pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan sambil mengoptimalkan biaya penanganan. Platform ini juga akan memungkinkan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan menghadirkan penawaran kontekstual kepada pelanggan dengan cara yang inovatif dan ramah pengguna.
Publisher