Pelanggan Singapore Airlines (SIA) dapat melakukan tes Polymerase Chain Reaction (PCR) dan tes serologi Covid-19 sebelum keberangkatan, dan menerima hasilnya  secara online, sebagai bagian dari uji coba layanan baru yang diluncurkan hari ini.

Untuk saat ini, layanan test pra-keberangkatan hanya tersedia untuk penumpang yang melakukan penerbangan dari kota Singapura, Jakarta dan Medan sebagai bagian dari tahap uji coba. Apabila uji coba ini berhasil maka layanan ini akan diperluas ke lebih banyak  kota pada jaringan SIA dan SilkAir.

Dalam uji coba ini SIA akan bekerja sama dengan Collinson, pemimpin global dalam penyedia pengalaman wisata, termasuk bantuan medis dan keamanan.

Dengan pengujian pra-keberangkatan menjadi persyaratan wajib untuk lebih banyak negara, layanan baru ini akan memungkinkan pelanggan SIA untuk membuat pemesanan padai portal pemesanan online dengan aman dan lancar setelah melakukan reservasi penerbangan mereka.

Pelanggan dapat membuat janji untuk tes pra-keberangkatan dengan klinik pilihan mereka dari daftar fasilitas tes yang diakui, yang tersedia di portal online. Mereka juga akan menerima hasil tes mereka melalui portal yang sama, yang kemudian dapat mereka tunjukkan saat check-in di bandara. Hasil tes ini akan datang dengan kode QR yang memungkinkan staf check-in bandara dan otoritas imigrasi Singapura untuk memverifikasi melalui new digital health verification process yang diujicobakan oleh SIA bersama Asosiasi Transportasi Udara Internasional. Portal ini juga dapat menampung tiket kesehatan digital yang mendokumentasikan status Covid-19 penumpang.

Ms JoAnn Tan, Senior Vice President Marketing Planning, Singapore Airlines mengatakan: “Mengujicobakan tes pra-keberangkatan satu atap ini adalah bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk memberikan layanan penting kepada penumpang selama ini, serta pengalaman pra-penerbangan yang lebih lancar. Dengan menampung semua informasi pra-keberangkatan yang diperlukan dalam satu platform, penumpang kami dapat menikmati pengalaman pemesanan yang jauh lebih efisien dengan Singapore Airlines. ”

Todd Handcock, Presiden, Asia Pasifik, Collinson menambahkan: “Kemitraan kami dengan Singapore Airlines akan membantu memungkinkan pembukaan kembali rute utama yang aman bagi para wisatawan dan merupakan satu langkah maju dalam tujuan kami untuk mencapai pengembalian perjalanan global jangka panjang yang aman. Covid-19 telah membawa tantangan bagi bisnis dan individu di seluruh dunia, dan meskipun ada optimisme bahwa peluncuran vaksin akan membantu mengakhiri pandemi, masih ada jalan yang kompleks di depan. Untuk memulihkan kepercayaan dalam perjalanan, penerapan protokol pengujian yang aman dan kuat tetap menjadi kuncinya. ”  

Editor: Marketing Exabytes