Sepanjang tahun 2017, semangat Toyota Let’s Go Beyond hadir melalui Venturer, New Corolla Altis, dan New AGYA sebagai perwujudan dari Beyond Product, serta engine technology yang paling lengkap dengan Hybrid, Valvematic, Dual VVT-i dan VNTurbo hadir sebagai perwujudan dari Beyond Technology. Sementara itu, Beyond Service juga menjadi komitmen utama Toyota untuk menjaga kepercayaan dan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan.

Executive General Manager PT Toyota-Astra Motor, Fransiscus Soerjopranoto, menyebutkan Beyond Service diwujudkan untuk memberikan pengalaman terbaik dalam kepemilikan kendaraan Toyota (Total Ownership Experience) dan “Peace of Mind”.

“Kami berupaya memberikan layanan purna jual terbaik yang melebihi ekspektasi pelanggan, dengan memberikan kemudahan dan kenyamanan pada saat melakukan perawatan kendaraannya,” ujar Soerjo, hari ini.

Di bengkel resmi, Toyota mempunyai teknisi-teknisi handal yang tersertifikasi dan sesuai standar Toyota, adanya layanan Express Maintenance, bengkel yang beroperasi 24 jam, Body & Paint workshop, jaminan ketersediaan suku cadang asli Toyota, dan layanan call center dan website resmi yang dapat diakses dengan mudah.

Bagi pelanggan yang tidak sempat ke bengkel pun, dapat memanfaatkan layanan Toyota Mobile Service (TMS) yang memiliki armada terlengkap, baik berupa kendaraan roda empat maupun roda dua.

Kemudahan akses terhadap produk-produk dan layanan Toyota pun semakin ditingkatkan melalui 304 jaringan penjualan dan purna jual terbaik dan terluas, yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia, bahkan sudah menjangkau daerah tingkat 2 (kabupaten).

PENTINGNYA PENGGUNAAN TOYOTA GENUINE PARTS PADA KENDARAAN TOYOTA

Executive General Manager TAM, Widyawati, menyebutkan bahwa Peace of Mind yang diberikan kepada para pelanggan hadir melalui layanan menyeluruh (Service for All) dengan adanya layanan dan produk berkualitas tinggi, value for money, serta jaringan penjualan dan purna jual yang luas.

Selain mobil, Toyota juga memproduksi sparepart asli, yang tentunya sesuai standar kualitas Toyota. Bagi Toyota, kualitas merupakan prioritas utama, sehingga tidak ada kompromi untuk hal yang menyangkut hal  ini, termasuk untuk suku cadang asli Toyota Genuine Parts (TGP).

Toyota menghimbau agar pelanggan tidak menggunakan suku cadang non TGP karena itu dapat membahayakan mobil (dapat merusak komponen mesin lainnya), dan tentu membahayakan keselamatan diri pengguna kendaraan.

Selain itu, ada benefit lainnya yang didapatkan oleh pelanggan dengan menggunakan TGP, antara lain:

• Jaminan penggunaan material terbaik, sehingga mendorong optimal kinerja kendaraan.
• Gampang diperoleh karena tersedia di seluruh outlet resmi Toyota yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
• Diproduksi dengan teknologi canggih sesuai dengan standar global Toyota.
• Penggunaan TGP dapat meningkatkan resale value dibandingkan dengan mobil yang tidak menggunakan TGP.
• Untuk penggantian TGP yang dilakukan di bengkel resmi Toyota, pelanggan akan mendapatkan garansi selama 1 tahun atau 20.000 Km (kecuali untuk komponen fast moving).

Toyota Genuine Parts antara lain meliputi seluruh lubricants & chemicals Toyota seperti Engine Oil Toyota Motor Oil (TMO), Gear Oil, Transmission Fluid, Brake Fluid, Radiator Coolant, Wiper Fluid, dan Injector Cleaner. TGP juga meliputi Toyota Genuine Battery, Accue, Safety Parts seperti V-Belt, Disc Clutch, Wiper Blade, Brake Pad, Brake Shoe, serta Wiper & Wiper Motor. 

TAM LUNCURKAN VARIAN BARU OLI BERFORMULA FULL SYNTHETIC UNTUK KENDARAAN BERMESIN DIESEL

Toyota Motor Oil (TMO) merupakan salah satu bagian dari Toyota Genuine Parts yang terus mengalami peningkatan inovasi dan teknologi. Di GIIAS 2017, TAM secara resmi meluncurkan varian baru TMO 5W-30 ACEA A5/B5 yaitu TMO Full Synthetic Formula untuk Diesel Engine.

Peluncuran varian baru TMO tersebut merupakan bentuk komitmen Toyota Beyond Service dan sebagai bagian dari inisiatif TAM dalam memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan yang semakin beragam, serta semakin meningkatnya komposisi kendaraan Toyota yang menggunakan mesin diesel.

Kendaraan Toyota yang menggunakan mesin diesel antara lain Innova, Fortuner, Hilux, dan HiAce. Sebanyak 31% dari Innova menggunakan mesin diesel, 82% dari Fortuner menggunakan mesin diesel, 54% dari Hilux menggunakan mesin diesel, sedangkan seluruh varian HiAce menggunakan mesin diesel.

 “TMO 5W-30 diluncurkan untuk merespon kebutuhan mobil-mobil generasi terbaru khususnya yang menggunakan mesin diesel, untuk mengoptimalkan kinerja mesin. Selain itu, TMO 5W-30 ini menjadi salah satu wujud komitmen Toyota untuk terus mengembangkan kualitas oli yang memenuhi standar dunia,” ucap Widyawati dalam acara media gathering Toyota di GIIAS, hari ini.

TMO 5W-30 melengkapi line-up TMO yang sudah ada sebelumnya. Sehingga untuk saat ini, Toyota memiliki tujuh varian produk TMO, yang terdiri dari 4line-up untuk Gasoline Engine dan 3 line-up untuk Diesel Engine.

Ke-empat varian TMO untuk Gasoline Engine yang sudah dipasarkan sebelumnya adalah TMO Original Formula 10W-30 SL, TMO Synthetic Formula10W-40 SN, TMO Full Synthetic 5W-30 SN GF-5, dan TMO Full Synthetic 0W-20 SN GF-5.

Sementara itu, dua varian TMO untuk Diesel Engine yang sudah dipasarkan Toyota sebelumnya adalah TMO Original Formula 15W-40 CH-4, serta TMO Synthetic Formula 15W-40 CI-4.

TMO Full Synthetic Diesel 5W-30 ACEA A5/B5 adalah oli mesin dengan formulasi Full Synthetic yang memiliki viskositas 5W-30, yaitu angka viskositas yang paling direkomendasikan untuk kendaraan diesel generasi terbaru Toyota.

Oli ini telah memenuhi pengujian ACEA A5/B5 yang sesuai untuk penggunaan biodiesel dan mendukung penghematan bahan bakar. TMO 5W-30 ACEA A5/B5 ini direkomendasikan untuk All New Innova, All New Fortuner, dan All New Hi-Lux.

“Kami berharap hadirnya TMO 5W-30 ini dapat memenuhi kebutuhan para pelanggan kendaraan diesel Toyota akan kenyamanan berkendara dan kualitas kendaraan yang senantiasa terjaga,” ujarnya.

Toyota tentunya merekomendasikan penggunaan TMO pada kendaraan Toyota. Hal itu dikarenakan formula TMO telah disesuaikan dengan kinerja mesin Toyota, —bahkan untuk kendaraan Toyota dengan model mesin terbaru sekalipun—, sehingga mampu membuat performa mesin kendaraan semakin optimal.

TMO 5W-30 memiliki beberapa keunggulan, antara lain:

1. Smooth engine start dan akselerasi pun menjadi lebih baik, karena viskositas oli rendah maka resistensinya lebih sedikit sehingga pada saat start engine pun menjadi lebih mulus.
2. Perlindungan mesin secara penuh karena oli menjaga bagian dalam dari engine kendaraan seperti baru.
3. Mempunyai ACTIFILM Technology Double Protector yaitu lapisan membran Double Protector yang didesain khusus oleh Toyota dengan keseimbangan formula yang optimal untuk melindungi setiap bagian mesin - bahkan celah terdalam dan terkecil sekalipun - dari keausan dan kebocoran serta sekaligus berfungsi sebagai penghancur  kerak pada dinding mesin.
4. Merupakan varian TMO Diesel dengan kelas tertinggi, dan memiliki tingkat kekentalan yang rendah (encer).
5. Memiliki kemampuan stabilitas yang sangat baik, bahkan di cuaca ekstrim seperti musim dingin (minus derajat) sekalipun.
6. Memberikan perlindungan lebih baik dari keausan dan terbentuknya deposit, serta memiliki ketahanan oksidasi dan termal yang baik yang memberikan perlindungan optimal sepanjang pemakaian.
7. Telah memenuhi standar ACEA A5/B5 yang mampu mengakomodir penggunaan bahan bakar sulfur tinggi dan biodiesel.

Varian TMO 5W-30 dalam ukuran 1L dan 4L dan mulai didistribusikan dari Agustus 2017, baik di bengkel resmi Toyota maupun di luar bengkel resmi Toyota (toko spareparts dan bengkel umum), dan dijual seharga Rp 140.000,00 per liter.

KEMASAN BARU TMO

Selain meluncurkan varian terbaru TMO Full Synthetic Diesel 5W-30 ACEA A5/B5, Toyota-Astra Motor juga memperkenalkan desain kemasan baru untuk semua produk TMO Engine Oil.

Untuk memberikan Total Ownership Experience yang menyeluruh dan menciptakan Peace of Mind bagi pelanggan, Toyota melakukan perubahan desain kemasan dan tutup botol TMO.

Perubahan desain botol dan tutup botol akan meningkatkan level  keamanannya karena tutup botol yang akan rusak dalam satu kali pakai, sehingga tidak dapat digunakan kembali.

Karena ada perubahan pada tutup botol, maka desain botol pun mengalami perubahan agar dapat compatible dengan tutupnya. Selain itu, dari sisi estetika desainnya pun juga diselaraskan dengan semangat Toyota Let’s Go Beyond dengan menggunakan desain yang lebih futuristik dan high technology.

Editor: Administrator 3